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英才招募 Recruitment


一、市场专员

部门:市场部

工作地点:北京

岗位职责:

1、负责营销费用、签单礼、回访礼等费用的核算、采购、比价等工作。

2、负责公司产品的市场推广工作。

3、负责海报、DM单等宣传品或销售工具的设计、制作等工作。

4、完成领导交办的其它事项。

任职条件:

1、汉语言文学等文科专业,至少一年工作经验;

2、性格活泼,有感染力,较为外向,做事积极主动;

3、思维敏捷,有较强的分析、沟通能力;


二、行政前台

部门:行政部

工作地点:北京

岗位职责:

1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

5、接受领导的工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

任职要求:

1、女,大专学历以上,形象气质佳,谈吐大方,思路清晰,思维敏捷,具有良好的沟通和表达能力;

2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

3、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;


三、客服专员

部门:客服部

工作地点:北京东城西花市大街

岗位职责:

1、通过电话、邮件、论坛等方式解决用户的咨询和投诉,确保用户能正确理解和使用产品。

2、一年以上呼叫中心客服工作经验,有客户回访工作经验优先,有问卷脚本设计经验者优先。

3、临时、突发性事件回访及后续问题处理跟进。

4、定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度。

任职条件:

1、正规统招院校毕业,大专及以上学历,市场调查、市场营销专业者优先;

2、一年以上呼叫中心客服工作经验,有客户回访工作经验优先,有问卷脚本设计经验者优先;

3、普通话标准,口齿清晰,出色的表达沟通能力;

4、热爱客户服务工作,在脚踏实地做好基础业务的同时,有思考和改进问题的意识、能力;

5、高度的责任心,工作耐心细致,学习能力强;

6、良好的心理素质及自我调节能力,乐观积极向上的工作态度,能快速融入团队和业务;

7、学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境;

8、熟练操作MS-office办公软件;


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联系人:陈女士
联系电话:010-65886866